Términos y condiciones
Condicionales generales de contratación
Este documento contractual regirá las condiciones generales de contratación de los productos ofrecidos a través del sitio web conestilosaludable.es (en adelante, “Condiciones”), propiedad de Maria Ferrer Castan, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente. La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto igual que es una persona con capacidad suficiente para contratar y asume todas las obligaciones aquí expuestas.
El USUARIO deberá ser una persona mayor de 18 años y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones generales.
2. ACTIVACIÓN DE SERVICIOS
El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago. El presentador no asumirá ninguna responsabilidad cuando la descarga o activación del producto no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.
3. DEVOLUCIÓN Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Tal y como se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, refiriéndose a productos digitales, una vez descargados tras su pago no se admitirán devoluciones. En cuanto a los productos de programas y citas, el USUARIO podrá comunicar con hasta 24 horas de antelación la cancelación sin que se le aplique ninguna tarifa. Las cancelaciones comunicadas con menos de 24 horas de antelación tendrán un coste de 5€. Si el USUARIO no comunica la cancelación, se le aplicará la tarifa completa del servicio.
4. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
5. PRECIO
Los precios que se indican respecto de cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios no incluyen otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido. Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. La valoración de algunos servicios podrá variar en tiempo real. Todo pago realizado conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO. Esta factura se enviará en formato PDF y bajo consentimiento a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.
6. FORMAS DE PAGO
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
- Tarjeta de crédito
Medidas de seguridad: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.
7. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
La garantía de los servicios ofrecidos responderá a los artículos 114-124 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
8. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra seguirá los siguientes pasos en función del producto deseado:
- Minipildoras y productos virtuales: se seleccionará el producto desde la página web que se añadirá a la cesta. Desde la cesta se comprobarán los datos de facturación, se seleccionará el método de pago y se realizará la compra.
- Programas: se seleccionará el programa desde la página web. Seguidamente el
- USUARIO seleccionará la modalidad de la cita, entre online, presencial (en Alcora) o a domicilio (en un radio de 30 km desde Alcora). Se le habilitará un calendario donde el USUARIO podrá elegir las fechas y las horas disponibles. Se indicarán en color verde las fechas disponibles. De ahí el producto se añadirá a la cesta desde donde se podrá seleccionar la modalidad de pago y seguidamente realizar el pago y la compra. Una vez procesado el pedido, el sistema envía un correo electrónico al USUARIO confirmando la realización del pedido.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose al Organismo de resolución de litigios que actuará de intermediario entre ambos conforme el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia.
10. CONTACTO
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 676656019 o vía correo electrónico a la dirección vivir@conestilosaludable.es.
